Условия продажи
Версия настоящих условий: 2026-10-05.1 · Страна выставления счёта: Ирландия
01 Продавец и контактные данные
Продавцом и контролёром данных является NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Польша; VAT ID PL6282281064, KRS 0000862990. Уставный капитал: PLN 5 000, полностью оплачен. Контакты: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Продукты, лицензии и технические требования
Мы продаём цифровые лицензии на программное обеспечение в редакции, количестве устройств и сроке действия, указанных для выбранного предложения. Установочные файлы предоставляются производителем. Цифровая лицензия не включает физический носитель. Применяются лицензионные условия производителя и указанные системные требования.
03 Объём лицензии и выбор продукта
Лицензия распространяется только на редакцию, устройства или пользователей, период и модель лицензирования, прямо указанные в предложении. Серверное программное обеспечение, лицензии на клиентский доступ и лицензии на службы удалённых рабочих столов являются отдельными позициями, если они прямо не включены в предложение. Образовательные и государственные варианты требуют соответствующего права на использование. Бессрочная лицензия не включает автоматически будущие основные выпуски. Условия истечения срока действия и продления для подписок соответствуют указанному предложению; магазин не создаёт автоматическое продление или регулярное списание средств без явного соглашения.
04 Заказ и подтверждение договора
Проверьте выбранный продукт, страну выставления счёта, валюту и платёжные данные перед подтверждением заказа. Кнопка подтверждает заказ с обязательством оплаты. Мы отправляем подтверждение заказа по электронной почте и делаем заказ доступным в вашей клиентской зоне NetCloud24.
05 Ошибки в заказе и наличие
Перед подтверждением вы можете исправить содержимое корзины и платёжные данные. Если вы заметили ошибку после подтверждения, немедленно свяжитесь с [email protected]. Мы объясним доступные варианты исправления и возможные последствия для доставки или выставления счёта. Если мы не можем предоставить заказанную лицензию, мы свяжемся с вами и вернём оплату. Предложение, требующее индивидуального расчёта, недоступно для немедленной покупки.
06 Цены и оплата
Цены в EUR включают НДС. Способы оплаты: Карта, PayPal, Банковский перевод.
07 Доставка цифрового контента
Мы предоставляем лицензионный ключ и инструкции по активации в вашей клиентской зоне после подтверждения оплаты, в течение двух рабочих дней. Мы уведомляем вас по электронной почте. Если вы не запросите доставку в течение срока отказа от договора, доставка начнётся после его истечения. Если лицензия не может быть предоставлена, мы связываемся с вами и возвращаем оплату.
08 Право на отказ от договора
Потребители и другие покупатели, имеющие право на защиту прав потребителей при отказе от договора, могут отказаться от договора в течение 14 дней после его заключения, направив чёткое заявление на [email protected] или по нашему почтовому адресу. Укажите своё имя и номер заказа; специальная форма не требуется. Мы возвращаем платежи в течение 14 дней с момента получения заявления, используя первоначальный способ оплаты, если вы не согласились на иное. Для цифрового контента потеря права на отказ требует вашего явного запроса на досрочную доставку, вашего подтверждения этой потери, полной поставки контента и подтверждения договора на долговечном носителе. Законные права на несоответствующий цифровой контент остаются без изменений.
Отказаться от договора →09 Образец бланка отказа от договора
Вы можете использовать этот необязательный образец для отправки заявления по электронной почте или почте, либо воспользоваться функцией онлайн-отказа. Подпись требуется только для заявления, поданного на бумаге. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Я настоящим отказываюсь от договора, касающегося заказа [ … ]. Продукт: [ … ] Дата заказа: [ … ] Полное имя: [ … ] Адрес: [ … ] Электронная почта: [ … ] Дата: [ … ]
Отказаться от договора →10 Жалобы и законные права
По вопросам активации или для подачи жалобы обращайтесь по адресу [email protected], указав номер заказа и описание проблемы. Не отправляйте свой пароль. Мы отвечаем на жалобы потребителей в течение 14 дней. Потребители сохраняют законные права в отношении соответствия цифрового контента, включая средства правовой защиты и возврат средств, если применимо. Настоящие условия не ограничивают обязательную защиту прав потребителей в вашей стране.
11 Соответствие, обновления и средства правовой защиты
Цифровой контент должен соответствовать договору и применимым законодательным требованиям. Необходимые обновления, включая обновления безопасности, предоставляются в течение периода, требуемого применимым законодательством. Лицензия производителя или коммерческая гарантия не исключают этих прав. Если контент не предоставлен или не соответствует условиям, покупатель может иметь право на предоставление, исправление, снижение цены или расторжение договора в соответствии с применимыми условиями. Обращайтесь к NetCloud24 как к продавцу; вы не обязаны использовать гарантию производителя вместо своих законных прав.
12 Информация для покупателей — Ирландия
Продавцом является NWMA spółka z o.o., зарегистрированная в Польше. Настоящие условия применяются к заказам со страной выставления счёта Ирландия. Выбор польского права не лишает потребителя защиты обязательных положений, действующих в стране его постоянного проживания. Это также касается законных прав, относящихся к цифровому контенту и доступу к судам, предусмотренных применимым законодательством.
13 Информация и помощь для потребителей
В первую очередь обращайтесь по адресу [email protected], указав номер заказа и описание проблемы. Для трансграничного потребительского спора Европейский потребительский центр в вашей стране может предоставить информацию и помощь. Помощь не заменяет судебного решения и не означает, что NetCloud24 участвует в каждой процедуре урегулирования споров.
ECC Ireland ↗